Une initiative disponible pour l’instant qu’aux États-Unis mais qui pourrait s’étendre.
La pandémie a poussé les marques à imaginer de nouvelles façons de toucher les consommateurs. Si beaucoup d’expérience se sont digitalisées, on l’a vu notamment pour les Fashion Week, la livraison a aussi connu un énorme boost. Et c’est Uber Eats qui pourrait encore en profiter en élargissant ses services à d’autres offres. En effet la groupe livre désormais des produits de beauté aux États-Unis. Avec la fermeture des commerces dits non essentiels, The Body Shop à la fin de l’année 2020 est la première marque à avoir conclu un accord avec Uber Eats pour faire livrer ses produits directement à la porte de ses clientes en quelques heures aux US et au Canada.
Une initiative prise également par The Estée Lauder Companies (qui vient de racheter The Ordinary) en s’associant elle aussi avec la plateforme de livraison Uber Eats. Seules deux des marques du groupe, Jo Malone et Origins, bénéficient pour l’instant de ce service dans une vingtaine de villes aux États-Unis, détaille l’AFP. Alors que le système de click and collect a connu un fort engouement pendant cette crise du COVID, certaines habitudes des consommateurs pourraient bien rester malgré un retour à la normale dans de nombreux pays. Uber Etats pourrait ainsi conquérir de nouveaux marchés et donner des idées à d’autres plateformes de livraisons.
Le shopping lui s’est mis au télé-achat 2.0. Mais quesako que ça ?
20 mai 2021
